Politique d’expédition

Bienvenue sur la page dédiée aux informations concernant l’expédition et la livraison de vos commandes chez Jeanne-Marie Chamonix. Nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat simple, transparente et agréable. Vous trouverez ci-dessous tous les détails nécessaires pour mieux comprendre nos processus.

Délais de traitement et de livraison

Afin de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix, nous avons choisi d’expédier nos produits directement depuis nos fournisseurs. Cette approche nous permet de réduire considérablement les coûts de transport, de stockage, d’emballage et d’expédition, et ainsi de vous offrir des prix compétitifs.

  • Traitement des commandes : toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures après confirmation.

  • Délais de livraison moyens : une fois votre commande expédiée, vous recevrez vos produits dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Nous faisons tout notre possible pour respecter ces délais. Cependant, dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, périodes de forte demande, etc.).

Livraison 100 % gratuite

Nous avons fait le choix de vous offrir une livraison gratuite sur toutes vos commandes, quel que soit le montant total de vos achats.

  • Livraison à domicile : chaque commande est livrée directement chez vous, sans minimum d’achat requis.

  • Accessibilité : nous desservons la plupart des régions en Europe, et les informations spécifiques à votre zone géographique seront indiquées lors du passage de votre commande.

Suivi de votre commande

Nous savons à quel point il est important de suivre l’avancement de votre commande. Pour cela, nous mettons à votre disposition un service de suivi dédié.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS.

  • Vous pourrez suivre votre colis en temps réel à partir de 2 à 3 jours ouvrables après votre commande.

  • Vous aurez accès à toutes les informations sur l’état de votre livraison afin de savoir exactement quand votre colis arrivera.

Une question concernant votre commande ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes là pour vous aider. Nous vous recommandons de consulter notre FAQ, qui couvre de nombreuses interrogations courantes.

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, notre service client est à votre disposition :

📩 support@jeannemarie-chamonix.fr

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Avec élégance,
L’équipe Jeanne-Marie Chamonix