Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2025

Jeanne-Marie Chamonix exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Jeanne-Marie Chamonix s’appuie sur la technologie Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous confirmez avoir lu et compris la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les données qui identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations anonymisées ou rendues anonymes de manière à ne plus pouvoir être associées à vous ne sont pas considérées comme des informations personnelles.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les inférences tirées de ces données, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit ou de débit, informations de paiement, détails des transactions, méthode de paiement, confirmations de paiement et autres informations associées.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés.
Communications : toute information incluse dans vos échanges avec notre service client.
Informations relatives à l’appareil : type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation : vos interactions avec les Services, y compris la manière dont vous naviguez et les pages consultées.

Sources d’informations personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous (création de compte, utilisation des Services, communications, etc.)
Automatiquement via les Services (cookies, informations de navigation, etc.)
Par le biais de nos prestataires de services (paiements, logistique, analyse, hébergement, etc.)
Par nos partenaires commerciaux ou tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de vos interactions avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons traiter vos données pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services (traitement des commandes, expéditions, retours, gestion du compte, recommandations produits).
Marketing et publicité (campagnes e-mail, SMS, promotions personnalisées, publicités ciblées).
Sécurité et prévention de la fraude (authentification de compte, protection contre les fraudes, activités illégales ou malveillantes).
Communication avec vous (assistance client, réponses à vos demandes, suivi de commande).
Obligations légales (respect des lois, procédures judiciaires, enquêtes).

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Avec Shopify, nos prestataires de services et partenaires commerciaux.
Avec des partenaires marketing, pour fournir des campagnes publicitaires personnalisées.
Lorsque vous nous en donnez l’instruction ou le consentement.
Avec nos sociétés affiliées.
Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, cession, etc.), ou pour respecter des obligations légales.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines de vos données afin d’assurer et d’optimiser les Services. Les informations que vous fournissez peuvent être transférées vers des serveurs situés dans d’autres pays.

Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Shopify et vos droits, consultez la Politique de Confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com.

Sites et liens tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité ni de l’exactitude des informations figurant sur ces sites.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué ses données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre d’éventuels litiges.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès à vos données
Suppression de vos données
Rectification
Portabilité
Opposition ou restriction du traitement
Retrait du consentement (le cas échéant)

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les informations ci-dessous.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous appliquons les mécanismes de protection légaux requis (clauses contractuelles types, etc.).

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Toute modification sera publiée sur ce site avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

📩 support@jeannemarie-chamonix.fr